一切の添付ファイルは受け付けておりませんのでご了承ください｡　 また匿名およびご連絡先の記載がないご質問にはお答えいたしかねます。 ご質問の際は氏名・連絡先を明記してください。
ご購入された商品のお問い合わせは上記メール･ファックスの他に商品保証書に明記してあります電話番号に平日営業時間内(月曜日-木曜日9:00-12:00および13:00-16:00、金曜日8：00-12：00及び13：00-15：00)におねがいいたします。レイノックス製品に関するご購入前のお問い合わせは上記フォームまたはファックスにておねがいいたします。

お問い合わせの内容に研究目的などでの通常使用以外でのご質問がある場合にはお答えできない場合がありますのでご留意ください。ご質問には順次お答えしておりますので日数がかかる場合はご容赦ください。

RAYNOX製品の貸し出しは行っておりません。

レイノックス製品のなかで保証書(日本国外無効)が添付されている商品はご購入後保証書に記載の日数に限りレンズ本体のメーカー保証がついています。期間中製造上の不具合は無償にて修理いたします。但し一般家庭用以外のレンタル・業務用などでご使用の場合は保証対象外とさせていただきます。当社では修理部品(レンズ・パーツ)の販売はいたしません。保証期間内でありましてもレンズ内・外面の「カビ」、「ホコリ」「異物」などの除去は・クリーニング等は有償修理になります。

当社の許可なく回答内容の一部または全体を転用、二次利用することは著作権法上認められておりませんのでご注意ください。

土曜・日曜・祝日及び弊社の休業日にはお答えできませんのでご了承ください。